El recientemente asumido gerente general de Redvoiss, Peter MacPherson, señaló que uno de los retos importantes para la empresa en el corto plazo es acercar los actuales servicios de telefonía a las pequeñas y medianas empresas del país.
Peter MacPherson (43) es ingeniero civil industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María y MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez. Recientemente, asumió la Gerencia General de Redvoiss, empresa de telefonía IP. En conversación con ESTRATEGIA, habla del desafío de este nuevo cargo y cuáles son las principales proyecciones para la empresa en el país.
"Este es un sector que tiene mucho futuro, de hecho, en otros países la penetración de la telefonía IP o la voz sobre IP ha llegado a alrededor del 15% y aquí en Chile estamos muy por debajo de ellos", indica, y agrega que "es un desafío realmente interesante multiplicar por 10 las oportunidades de un negocio, y crear o seguir creando industria".
—¿Cuál es la penetración de la telefonía IP en Chile?
—Son cifras menores al 1%, y este año yo creo que va a crecer alrededor de un 30%, y no nos sorprendamos que en los próximos dos o cuatro años esto se multiplique por cuatro o cinco veces.
—¿Qué factores van a determinar este crecimiento?
—Como industria y compañía, tenemos que hacer un esfuerzo adicional que es transformar este concepto de telefonía IP en algo más cercano al consumidor, tanto de pequeña empresa hasta las personas en casa. La tarea es acercar este producto, que lo entendemos muy bien los que estamos en el negocio, pero que nuestros clientes aún no son capaces de percibir el beneficio que tiene.
—¿Cuáles son sus canales de venta?
—Estamos principalmente enfocados en lo que hemos sido fuertes, en ventas a medianas y grandes empresas, con un equipo para ello. No estamos en el retail, y es un desafío llegar hacia allá cuando tengamos el producto, que ya estamos diseñando y probando. En internet, tenemos un proyecto para hacer que nuestra web sea realmente transaccional, no solamente informativa.
—¿Cuáles son las proyecciones de crecimiento de Redvoiss para 2012?
—El crecimiento para este año es de alrededor de un 30%, y para el próximo tenemos la misma cifra. Los principales focos son, insisto, en el tema de lograr penetrar y potenciar con más fuerza en los segmentos Pymes con nuestros nuevos productos.
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