En la banca reconocen que la normalización no será fácil, pues una parte de la habilitación de las sucursales pasa por la conectividad de las telecomunicaciones y electricidad, pero también la situación social podría afectar los trabajos.
REDBANK: Hasta ayer el 78% de los cajeros a lo largo del país se encontraba operativo, no obstante la normalización de la totalidad de éstos aún carece de un plazo.
A nivel regional, el 75% de los ATM se encuentra funcionando en la V Región, en tanto, en la RM, la cifra llega al 73%. Entre las regiones V y VI un 50%, mientras que en la zona de la VIII –la más afectada– un 25%.
Sin embargo, Alvaro Cámbara, gerente comercial de Redbank, sostiene que el número de cajeros operativos está subiendo hora a hora, “y estamos viendo que durante el día podrían llegar a sobre el 70% a nivel nacional”, aunque también aclara que el incremento del número de ATM depende también del restablecimiento de los servicios de electricidad y telecomunicaciones.
De hecho, el total de los ATM que no están en funcionamiento, un 90% se debe a problemas de electricidad o telecomunicaciones, y en algunas zonas –las de mayor desastre– ambos servicios permanecen cortados. Esta sería una de las mayores complicaciones para volver a la normalidad, pues además de los servicios eléctricos, las telecomunicaciones son imprescindibles, pues para realizar una operación es necesario que la transacciones viajen por las líneas de comunicaciones.
El Sistema Bancario
BANCO DE CHILE: Si bien en la medida que el sistema eléctrico se repone, los servicios electrónicos de los bancos se han ido normalizando, como son los sistemas de banca a distancia, aún hay entidades con dificultades. De hecho, hasta ayer el portal de internet de Banco de Chile permanecía caído debido a los problemas con el proveedor externo, sin embargo avanzada la tarde éste quedó operativo.
BBVA: En la entidad comentan que “nuestros canales de atención se encuentran funcionando normalmente con todos sus servicios operativos: sitio web, línea, cajeros automáticos y sucursales en todo el país, con excepción de algunos puntos que sufrieron daños, fundamentalmente en las zonas más afectadas por el terremoto”, sin embargo, reconocen que la normalización de los sistemas va de la mano de la recuperación de los servicios de electricidad.
BCI: Desde la institución señalan que los sistemas funcionan normalmente, pero también reconocen que “tenemos oficinas y ATM sin operación en la zona de Concepción y Talcahuano por razones de daño físico y condiciones eléctricas u otras de carácter básico”, sostiene Eduardo Paulsen, gerente Canales de Bci. De hecho, también comenta que “el movimiento desde el lunes ha sido un tanto menor al normal para un comienzo de mes” en cuanto a las transacciones.
SCOTIABANK: En el caso de Scotiabank, a través de la utilización de equipos electrógenos han logrado mantener abierta la sucursal en Talca.
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